Una nota rápida antes de la lista: no todas las señales aplican a todos los negocios, y no necesitas arreglar las 14 de golpe. Trabaja de arriba hacia abajo; las categorías están ordenadas aproximadamente por qué tan directamente te cuestan clientes. Si terminas las primeras dos categorías (Rendimiento y Accesibilidad), ya abordaste la mayor parte de lo que realmente pierde conversiones.

Rendimiento y experiencia de usuario (Core Web Vitals)

Las Core Web Vitals de Google son tanto un factor de posicionamiento como un factor de conversión. Las páginas lentas e inestables pierden clientes antes de que tu contenido siquiera tenga oportunidad.

1. INP arriba de 200ms en p75

INP (Interaction to Next Paint) mide qué tan rápido responde tu página cuando alguien toca, hace clic, o teclea. Reemplazó a FID en marzo de 2024. Si los taps se sienten pegajosos o retrasados, estás perdiendo usuarios, especialmente en móvil. Usualmente causado por JavaScript pesado o demasiados scripts de terceros. Revisa el tuyo en el reporte de Core Web Vitals de Google Search Console o en PageSpeed Insights.

2. LCP arriba de 2.5s en móvil

LCP (Largest Contentful Paint) mide qué tan rápido carga tu elemento visible más grande, usualmente la imagen hero o el título principal. Arriba de 2.5 segundos en móvil y estás en la zona de peligro. Los culpables usuales son imágenes hero sin optimizar, scripts que bloquean el renderizado, y hosting lento. Estos están entre los arreglos más fáciles de toda esta lista.

3. CLS arriba de 0.1

CLS (Cumulative Layout Shift) mide cuánto brinca tu contenido mientras carga. Los diseños que se mueven rompen la confianza y causan clics equivocados (un usuario va a tocar algo, un anuncio carga, y toca otra cosa). Usualmente causado por imágenes sin dimensiones definidas, anuncios que se inyectan después del renderizado, o fuentes que cambian tarde.

Arréglalo rápido: comprime las imágenes y sírvelas en WebP, carga en lazy-load los componentes debajo del pliegue, envía menos scripts que bloquean el renderizado, preconecta a los orígenes críticos, y difiere las etiquetas de terceros. ¿No sabes qué significa alguno de esos? Todos están definidos en nuestro glosario de marketing y tecnología.

Accesibilidad y cumplimiento

La accesibilidad es tanto una exposición legal como un asunto de conversión: no puedes convertir a personas que no pueden usar tu sitio.

4. Sin auditoría de WCAG 2.2

WCAG 2.2 agregó criterios de éxito (apariencia del foco, tamaño de objetivo, alternativas para arrastrar, y más) que atrapan bugs de usabilidad reales, no solo teóricos. Si tu sitio nunca ha sido auditado contra 2.2, casi seguramente tiene problemas que están frustrando a una parte de tus visitantes.

5. Estados de foco faltantes u objetivos de tap pequeños

Los usuarios de teclado dependen de indicadores de foco visibles para saber dónde están en una página. Los usuarios móviles necesitan objetivos de tap suficientemente grandes para acertar confiablemente. Elementos interactivos pequeños, invisibles, o amontonados te pierden a ambos grupos silenciosamente.

6. Contraste de color pobre o alt text faltante

El texto de bajo contraste es ilegible para una parte significativa de los usuarios (y bajo luz brillante exterior, para todos). El alt text faltante significa que los usuarios de lectores de pantalla, y los motores de búsqueda, no pueden entender tus imágenes.

Por qué importa: el Departamento de Justicia de Estados Unidos finalizó reglas de accesibilidad para el Título II (sitios y apps de gobierno). Las reglas del sector privado todavía están evolucionando, pero el riesgo de litigio y las ganancias reales de UX hacen que alinearse sea una decisión directa. No necesitas esperar a que una ley lo requiera.

Higiene de búsqueda y contenido

7. Sin datos estructurados

Si Google no puede leer tus entidades (Organization, Product, LocalBusiness, Service), pierdes resultados ricos y los motores de IA pueden distorsionar tus detalles cuando te citan. Los datos estructurados son también cada vez más cómo los asistentes de IA deciden qué es tu negocio y si recomendarte. Una nota: sáltate el schema de FAQPage específicamente. Google despriorizó los resultados ricos de FAQ en mayo de 2026, así que el markup ya no produce features en el SERP (el contenido de FAQ sigue siendo valioso, solo no el wrapper de JSON-LD). Nuestra guía de indexación por IA cubre a fondo cómo los motores de IA usan los datos estructurados.

8. Páginas perennes delgadas o sin mantenimiento

Precios desactualizados, herramientas muertas, estadísticas viejas, y publicaciones de blog abandonadas erosionan la credibilidad rápido, tanto con usuarios como con motores de búsqueda. Google cada vez más favorece contenido con fechas de modificación recientes. Una página que publicaste en 2021 y nunca tocaste está trabajando silenciosamente en tu contra.

9. Sin firmas de autor o señales de E-E-A-T

Los humanos reales, roles, credenciales, y referencias importan más cada año, especialmente porque los motores de IA se apoyan en ellos para decidir si una fuente es confiable. El contenido anónimo de un autor sin nombre posiciona peor y es citado menos que el mismo contenido con una firma y biografía real.

Privacidad y medición

10. Todo apostado a cookies de terceros

Los plazos del Privacy Sandbox de Chrome siguen cambiando bajo revisión regulatoria, pero la dirección es clara: las cookies de terceros son terreno frágil sobre el cual construir. Si tu marketing depende completamente del tracking de terceros, estás expuesto. Muévete hacia datos de primera parte (tu propia lista de correo, CRM, y analítica).

11. Sin gobernanza de tags o server-side

Las etiquetas rotas y los eventos duplicados arruinan tu atribución (dejas de poder saber qué marketing realmente funciona) y ralentizan tu sitio. Si nadie es dueño de tu configuración de tags, casi seguramente es un desastre. Nuestra guía de Google Analytics cubre cómo poner esto bajo control.

Confianza y conversión

12. Páginas de contacto y políticas inconsistentes

Los horarios, direcciones, números de teléfono, y políticas deben coincidir entre tu página web, tu Perfil de Empresa en Google, y tus perfiles sociales. La inconsistencia (un número de teléfono diferente en Yelp que en tu sitio) confunde a los clientes y daña directamente el SEO local. Nuestra guía de SEO local cubre por qué importa la consistencia de NAP y cómo arreglarla.

13. Formularios rotos o mensajes de error vagos

Los usuarios no van a depurar tu sitio. Si un formulario falla en silencio, o lanza un error de “algo salió mal” sin ninguna guía, rebotan y nunca te enteras de que los perdiste. Prueba cada formulario de tu sitio mensualmente, tanto en escritorio como en móvil.

14. Sin estándares de rendimiento en tus contratos con proveedores

Si la agencia o freelancer que construyó tu sitio no es responsable de LCP, INP, CLS, y accesibilidad, entonces nadie lo es. Integra estándares de rendimiento y accesibilidad en tus contratos (SOWs) para que los socios estén comprometidos con ellos, no solo con “hacer que se vea bonito”.

Tu mini plan de acción (30 a 60 días)

1. Semana 1: Corre tu sitio por PageSpeed Insights y el reporte de Core Web Vitals en Search Console. Arregla los problemas de imágenes y scripts (señales 1 a 3). Estos son los arreglos más rápidos.
2. Semana 2: Corre un verificador de accesibilidad gratuito (WAVE o axe) y arregla los problemas de contraste, foco, y alt text (señales 4 a 6).
3. Semana 3: Audita tus datos estructurados con la Prueba de Resultados Ricos de Google, agrega biografías de autor, y refresca tus páginas perennes más viejas (señales 7 a 9).
4. Semana 4: Revisa tu configuración de analítica y tags, confirma la consistencia de NAP en todas las plataformas, y prueba cada formulario (señales 10 a 13).
5. Continuo: Pon estándares de rendimiento y accesibilidad en cualquier contrato futuro con proveedores (señal 14).

Preguntas frecuentes

¿Cómo sé si mi sitio web necesita un rediseño completo o solo arreglos?

Si la mayoría de tus problemas están en esta lista (rendimiento, accesibilidad, datos estructurados, tracking), esos son arreglos, no un rediseño; un desarrollador competente puede abordarlos en tu sitio existente. Necesitas un rediseño completo cuando la estructura subyacente es el problema: el sitio no es responsivo en móvil para nada, está construido en una plataforma abandonada, o la arquitectura de información es tan confusa que parchear páginas individuales no va a ayudar. Cuando tengas duda, consigue una auditoría antes de comprometerte a una reconstrucción.

¿Puedo revisar las Core Web Vitals yo mismo gratis?

Sí. Google PageSpeed Insights te da los puntajes de LCP, INP, y CLS para cualquier URL gratis, junto con recomendaciones específicas. El reporte de Core Web Vitals en Google Search Console muestra las mismas métricas a través de todo tu sitio basado en datos de usuarios reales. Ambos son gratuitos y no requieren configuración técnica más allá de tener Search Console conectado.

¿La accesibilidad del sitio web es legalmente obligatoria para un pequeño negocio?

Esto está evolucionando y no es asesoría legal. Los sitios de gobierno caen bajo reglas finalizadas del DOJ; los requisitos del sector privado todavía se están desarrollando, pero las demandas por accesibilidad contra negocios privados han estado aumentando por años. Más allá de la exposición legal, las mejoras de accesibilidad son mejoras reales de UX que ayudan a todos los usuarios. Para la mayoría de los pequeños negocios, la respuesta práctica es alinearse con WCAG 2.2 porque es bueno para el negocio, sin esperar a averiguar si una ley lo va a forzar.

¿Con qué frecuencia debería recorrer este checklist?

Una o dos veces al año para un recorrido completo, más una revisión rápida de rendimiento y formularios cada trimestre. Los sitios web se desvían: los plugins se actualizan, el contenido envejece, el tracking se rompe, y los estándares evolucionan. Un sitio que pasó este checklist hace 18 meses puede fallar varios puntos hoy sin que nada obvio haya cambiado.

El veredicto

Un sitio web que se ve bien y un sitio web que rinde son dos cosas diferentes, y la brecha entre ellos es exactamente lo invisible de esta lista. La buena noticia: la mayoría de estos son arreglables sin una reconstrucción completa, y los de mayor impacto (rendimiento y accesibilidad) son también los más rápidos. Trabaja de arriba hacia abajo, arregla lo que aplique, y vuelve a revisar dos veces al año.

Si preferirías que alguien corra esta auditoría por ti, eso es parte de lo que hacemos para pequeños negocios en el valle de Salt Lake, en inglés y español. Contáctanos para una evaluación directa de dónde está parado realmente tu sitio.