TÉRMINOS Y CONDICIONES

Vigente desde: 22 de septiembre de 2025

Estos Términos y Condiciones rigen el uso de nuestro sitio web y todos los servicios proporcionados por WebDev & Design LLC. En los casos en que una página de servicio específica o un acuerdo escrito contenga condiciones distintas a las aquí establecidas, prevalecerán los términos específicos de ese servicio. Todo lo que no esté contemplado en una página de servicio específica se rige por estos Términos y Condiciones.

Al usar nuestro sitio web o contratar nuestros servicios, aceptas los siguientes términos:


Servicios

Ofrecemos diseño y desarrollo web, sitios de comercio electrónico, páginas de aterrizaje (landing pages), rediseños de sitios web, SEO y estrategia de contenido, publicidad digital (Google y Meta), gestión de redes sociales, fotografía, videografía, diseño de marca, actualización de contenido web, mantenimiento de WordPress y servicios de soporte continuo. También ofrecemos planes de suscripción de sitio web para pequeñas empresas y organizaciones sin fines de lucro. Los servicios pueden cambiar o actualizarse según nuestro criterio.


Pagos

Métodos de Pago Aceptados

Aceptamos pagos a través de Stripe, Google Pay, Apple Pay, Afterpay y Affirm.

Proyectos de Diseño Web (pago completo)

Se requiere un depósito del 50% para comenzar. El 50% restante se debe pagar al momento de la entrega.

Planes de Suscripción de Sitio Web

Incluye planes para pequeñas empresas, organizaciones sin fines de lucro y cualquier otro plan mensual de sitio web. Se facturan mensualmente de forma prepagada. El diseño del sitio web se licencia al cliente mientras la suscripción esté activa. Los precios actuales se encuentran en la página del servicio correspondiente.

Proyectos de Comercio Electrónico y Páginas de Aterrizaje

Se requiere un depósito del 50% para comenzar; el 50% restante se debe pagar al momento de la entrega. Es posible que se ofrezcan opciones de Plan de Pagos — consulta la sección de Planes de Pago más abajo.

Kits de Diseño de Marca

Pago completo por adelantado, o bien 50% de depósito al inicio y 50% al momento de la entrega, según el alcance del proyecto y el acuerdo escrito.

Proyectos de Fotografía y Videografía

Pago completo por adelantado, o bien 50% de depósito al inicio y 50% al momento de la entrega, según el alcance del proyecto.

Servicios Mensuales

(SEO, publicidad digital, gestión de redes sociales, actualización de contenido) Se facturan 100% por adelantado cada mes. Se ofrecen descuentos por pagos anticipados de 3 a 6 meses.

Mantenimiento de WordPress y Paquetes de Tarifa Fija

Pago completo por adelantado por ciclo de facturación, según lo especificado en la página del servicio correspondiente. Cuando el trabajo supere el alcance u horas incluidas en un paquete de tarifa fija, el trabajo adicional se facturará a nuestra tarifa por hora estándar.

Retenciones (Retainers)

Las retenciones mensuales (niveles Starter, Standard y Growth) se pagan por adelantado cada mes. El trabajo realizado más allá de las horas incluidas se factura a nuestra tarifa por hora estándar. Los precios actuales de retención y las tarifas por hora se publican en nuestro sitio web.

Revisiones

Cada proyecto incluye un número determinado de rondas de revisión según lo especificado en la página del servicio correspondiente. Las revisiones adicionales más allá de ese límite se facturan a nuestra tarifa por hora estándar.

Planes de Pago (Opciones de Cuotas)

Algunos servicios están disponibles en Planes de Pago, dividiendo el costo total en varios pagos programados. Los Planes de Pago no generan intereses cuando se pagan puntualmente.

Si un pago programado no se recibe dentro de los 10 días siguientes a su fecha de vencimiento, se aplicará un cargo por mora del 10% del monto vencido. Cada mes subsiguiente que el saldo permanezca sin pagar, el 10% se recalculará sobre el saldo total pendiente — incluyendo cualquier cargo por mora acumulado previamente — haciendo que el cargo sea acumulativo hasta que la cuenta esté al corriente.

Ejemplo: Un pago de $300 queda sin pagar. Después de 10 días, se agrega un cargo de $30 ($330 adeudado). Si sigue sin pagarse el mes siguiente, se aplica el 10% sobre los $330, agregando $33 (total: $363), y así sucesivamente.

Los pagos incumplidos de forma reiterada pueden resultar en la suspensión de servicios, restricción de acceso al sitio web y el inicio de un proceso de cobro.

General

Todas las facturas vencen en la fecha indicada. Las facturas impagas pueden resultar en la suspensión o cancelación de los servicios. Todos los pagos son no reembolsables, salvo que se indique lo contrario en estos Términos o en la página del servicio correspondiente.


Propiedad


Soporte y Mantenimiento


Seguridad

Implementamos SSL, plugins y temas de confianza, actualizaciones y copias de seguridad (según el plan). Ningún sitio web puede garantizarse como completamente invulnerable ante ataques.


Cancelaciones

Cancelación de Proyectos

Los proyectos pueden cancelarse en cualquier momento, pero todos los depósitos y pagos realizados hasta la fecha no son reembolsables. Si un proyecto se cancela después de que el trabajo haya comenzado, WebDev & Design se reserva el derecho de facturar por todo el trabajo completado hasta la fecha de cancelación.

Cancelación de Servicios Mensuales y de Suscripción

Los servicios mensuales — incluyendo suscripciones de sitio web, SEO, publicidad digital, gestión de redes sociales, actualización de contenido y planes de mantenimiento — requieren un aviso mínimo de 30 días por escrito para cancelar. El aviso debe enviarse a hi@webdev-design.com.

Si la solicitud de cancelación se recibe dentro de los 15 días anteriores a la próxima fecha de facturación, se aplicará una tarifa de cancelación equivalente al 50% del costo del servicio de ese mes, para compensar los compromisos de agenda y recursos ya adquiridos. Dado que estos servicios son prepagados y se ofrecen sin contratos a largo plazo, no se emite reembolso por el período de facturación en curso.

Para los planes de sitio web de suscripción, el acceso al sitio web y a todos los archivos alojados terminará al momento de la cancelación o si los pagos recurrentes dejan de recibirse.


Responsabilidad

No somos responsables por daños indirectos, incidentales o consecuentes (por ejemplo, pérdida de ingresos, tiempo de inactividad). Nuestra responsabilidad máxima se limita a los honorarios que nos hayas pagado en los últimos 3 meses.


Legislación Aplicable

Estos términos se rigen por las leyes del estado de Utah. Las disputas se resolverán en los tribunales de Utah.


Cambios

Podemos actualizar estos términos en cualquier momento. El uso continuado del sitio o de nuestros servicios implica la aceptación de los términos vigentes.

Contacto: hi@webdev-design.com